Ein Fulfillment Dienstleister ist ein Unternehmen, das Logistikprozesse wie Lagerung, Verpackung, Versand und oft auch Retourenmanagement für andere Unternehmen übernimmt.

Zum Fulfillment Prozess gehören Warenannahme, Lagerung, Bestandsmanagement, Verpackung, Versand, Tracking und Retourenmanagement. Bei uns bekommst du darüber hinaus noch Rechnungslegung sowie einen spezialisierten Customer Care Bereich.

Unser Fulfillment Center bietet dir Kosteneffizienz, Skalierbarkeit, Fachexpertise in Logistik und Zugang zu unserer fortschrittlichen Technologie (Software), was mit einem eigenen Lager oft schwer zu realisieren ist. Die genauen Vor- und Nachteile kannst du dir in der obigen Tabelle ansehen.

Wir unterstützen dein Unternehmen durch Übernahme der Logistikprozesse, was dir ermöglicht, dich auf dein Kerngeschäft zu konzentrieren. Damit sparst du Zeit und Geld.

Ja, Transparenz ist ein Schlüsselaspekt unserer Dienstleistung. Wir bieten dir Einblick in alle Prozesse und im Dashboard kannst du alle Daten in Echtzeit verfolgen.

Bei uns bekommst du Fulfillment Center und Software aus einer Hand. Unsere Fulfillment Dienstleistung basiert auf +65 Partner Shops Expertise und dem Anspruch, dein bestmögliches Fulfillment zu schaffen.

Ein guter Fulfillment Dienstleister sollte Zuverlässigkeit, Flexibilität, technologische Fähigkeiten, gute Kundenbetreuung und ein starkes Logistiknetzwerk bieten. Wir haben 20 Jahre Erfahrung und ein breites Netzwerk, dass wir dir zur Verfügung stellen können.

Achte auf Faktoren wie Kostenstruktur, technologische Kompetenz, Anpassungsfähigkeit an dein Geschäftsmodell, Kundenbewertungen und die geografische Reichweite des Anbieters. Bei uns gibt es keine Vertragsbindung, eine eigene hochmoderne Software perfekt für dein Geschäftsmodell und unser Logistikzentrum befindet sich in unmittelbarer Nähe zum zentralsten DHL Paketzentrum.

Ein Fulfillment Center bietet umfassende Logistikdienstleistungen einschließlich Lagerung, Bestandsmanagement und Verpackung, während eine Spedition sich hauptsächlich auf den Transport und Versand der Waren konzentriert.

Nach unserem umfangreichen OnBoarding erhältst du alle Informationen, die dir den Umzug zu uns erleichtern. Außerdem haben wir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, damit auch wirklich nichts schiefgeht. Natürlich stehen wir dir während des gesamten Umzugs zur Seite. 

Der Service umfasst die Annahme der Retoure, Sortierung, Zuordnung im System, Prüfung und Kommentierung der Retoure. Nach Abschluss dieses Prozesses wird das Produkt wieder eingelagert oder entsprechend weiterverarbeitet.

Ein Customer Self Service Portal ist eine Möglichkeit, deine Kunden Adressänderungen, Anpassungen und Stornierungen selbst vorzunehmen zu lassen. Die Änderungen werden automatisch von unserem System übernommen. Kunden können auch ihre Kontaktdaten bearbeiten oder Retouren anmelden und Rücksendescheine bzw. Label selbst erstellen. Das verringert deinen Supportaufwand.

Wir richten dir das Customer Self Service Portal ein, sodass es perfekt auf dein Branding und CI abgestimmt ist.

Ja, wir sorgen dafür, dass die Versandkosten auf die Steuersätze 7% und 19% aufgeteilt werden, je nach Anteil des Warenwertes an der Gesamtsumme. So erzielst du bei unterschiedlichen Produkten und Steuersätzen teils erhebliche Einsparungen bei der Mehrwertsteuer.